スポーツ用品のデジタル販売を手がけるFanaticsが、OpenAIの技術を使ったコーディネート提案機能「Shop the Look」をFanatics.comとNFL・NBA・MLB・NHLの公式オンラインストアに展開した。約3万点のMLB商品でのテストで、前のバージョンより10%高い反応率を得たという。
- 世界的なスポーツ関連のデジタル販売プラットフォームであるFanaticsが、OpenAIと協力して、AIモデルを使って服装に合う商品をおすすめする新しい「Shop the Look」を、Fanatics.comやNFL・NBA・MLB・NHLの公式オンラインストアを含むFanaticsのネットワークの多くのサイトに展開した
- 利用者が好きなチームのジャージーなどを見ているとき、商品ページでチームやスタイルに合った在庫商品のコーディネートを提案する仕組み。OpenAIのAIモデルが、充実させた商品データやチーム・在庫情報を基におすすめを組み立て、Fanatics側の商品構成ルールで組み合わせの整合性を保つ。カタログの更新に合わせて毎日提案内容を更新しているという
- Fanaticsは、Fanatics Corporate・Commerce・Collectibles・Betting and Gamingの各部門で「ChatGPT Work」と「Codex」を利用している
- Codexを使い、OpenAIとFanaticsのエンジニアリングチームが商品・カタログデータを充実させ、相性の良い商品を見つけ、提案内容を評価・生成するための専用ツールを開発。最初の50商品でのテストと検証には1日もかからず、Fanaticsが2日ほどの反復を経て同じ週のうちに最小限の実用版を承認したという
- 約3万点のMLB商品を対象にしたテストで、OpenAIを使った新しい「Shop the Look」は、前のバージョンより10%高い反応率（エンゲージメント）を得たとしている
確かめた一次資料
この記事は、上の一次資料の原文を読んで書いています。数字は原文のとおりで、計算した値はそう書いています。